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近日，中保協(xié)公布了“2018年度中國保險業(yè)信息化建設典型案例優(yōu)選示范活動”終評結果，安心保險榮獲四項殊榮。本次評選主要從案例業(yè)務理念、業(yè)務及技術創(chuàng)新、自主產權、前沿技術研究、項目效果、項目示范性及安全性等方面進行綜合評價，旨在展示全行業(yè)信息化建設成果的一次專項評選。此次獲獎，是安心保險自開業(yè)以來一直致力于將互聯(lián)網保險與科技相融合，用心做保險的絕佳體現，是對安心保險的認可和鼓勵，也是榮譽和鞭策。





安心保險作為全國首批互聯(lián)網創(chuàng)新型保險公司，將AI技術深植其業(yè)務鏈條之中。比如，安心保險引進了阿里云在線機器人，阿里云在線機器人可以實現“猜你所想”，即根據客戶輸入的關鍵字猜測客戶想要咨詢的問題進行解答；還可以實現“答疑解惑”，在理賠方面，安心保險還引進了靈伴科技智能語音機器人，可以“理賠指路”，即引導客戶上傳理賠材料，客戶可通過點擊鏈接進入材料上傳操作頁面直接上傳理賠資料，方便快捷。智能機器人的引進和應用，為客戶提供了7*24小時不間斷服務，讓客戶“安心”，安心保險底氣十足。





安心保險天然帶有互聯(lián)網基因，比如在業(yè)務系統(tǒng)上接入了騰訊金融云，是國內第一家“云上”通過監(jiān)管開業(yè)驗收的互聯(lián)網保險公司，打破了保險行業(yè)的傳統(tǒng)底層架構建設模式，創(chuàng)新性基于互聯(lián)網云計算架構模式構建核心業(yè)務承載系統(tǒng)。

目前，安心保險已經具備了多元的產品矩陣，多場景鏈，主打C端客戶。安心保險不僅依托科技手段實現了極速理賠模式，還利用人工智能、大數據分析等技術，采取主動風險防御的方式，通過黑灰名單，快速識別風險因子，系統(tǒng)自動化限制投保，運用聚合和分析功能實現了精準反欺詐。同時，準確、快速、無死角地實現了理賠各環(huán)節(jié)的風險識別、風險評估、風險預警、風險處理等風險管控措施。





安心保險此次斬獲四項殊榮證明了其在業(yè)務模式的創(chuàng)新和互聯(lián)網科技的應用上都得到了行業(yè)的認可，今后安心保險將繼續(xù)肩負責任與期望，不斷優(yōu)化服務供給，深挖用戶的個性化需求，用服務創(chuàng)造價值。