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在對傳統(tǒng)模式改造的過程中,新華保險遵循現(xiàn)代商業(yè)市場營銷的基本規(guī)律,無處不體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。新華保險自提出“以客戶為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來,積極抓住城鎮(zhèn)化和老齡化兩大歷史機遇,堅持現(xiàn)有**持續(xù)穩(wěn)定增長、堅持變革創(chuàng)新、堅持價值和回歸保險本原,力爭成為中國最優(yōu)秀的以全方位壽險**為核心的金融服務(wù)集團。
新華保險抓住市場機遇,積極布局養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè)。新華保險公司償付能力指標不僅可以支撐現(xiàn)有**進一步快速增長,而且切入到市場空間巨大的養(yǎng)老和健康產(chǎn)業(yè),推動公司進入新一輪增長軌道。
在對傳統(tǒng)模式改造的過程中,新華保險遵循現(xiàn)代商業(yè)市場營銷的基本規(guī)律,無處不體現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。新華保險在投資端上,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整動力十足,投資收益率提升顯著。此前受制于償付能力充足率,公司投資渠道相對較少,以致收益率長期低于同行。近年來隨著償付能力充足率上升和監(jiān)管要求有所降低,新華在投資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整上動作較大,積極布局非標和不動產(chǎn)等高收益品種,投資收益率提升較為明顯。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)保險新的趨勢有出現(xiàn),并且出現(xiàn)市場細分。另外,還有專門銷售個人人壽保險網(wǎng)站等。有些網(wǎng)站還獲得了風(fēng)險投資,在風(fēng)險投資的推動下,新華保險將取得更大更快的發(fā)展。相比傳統(tǒng)保險推銷的方式,新華保險讓客戶能自主選擇產(chǎn)品。客戶可以在線比較產(chǎn)品,保費透明,保障權(quán)益也清晰明了,這種方式可讓傳統(tǒng)保險銷售的退保率大大降低;新華保險服務(wù)方面更便捷。網(wǎng)上在線產(chǎn)品咨詢、電子保單發(fā)送到郵箱等等都可以通過輕點鼠標來完成;新華保險理賠更輕松。互聯(lián)網(wǎng)讓投保更簡單,信息流通更快,也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。
在險企與客戶之間,銷售應(yīng)是最后一環(huán),因為保險作用很廣,重點應(yīng)放在服務(wù)上,拓寬服務(wù)內(nèi)涵,否則就會輸?shù)闷撞涣簟⒐?jié)節(jié)敗退。企業(yè)與客戶之間不單純是買賣產(chǎn)品的關(guān)系,應(yīng)當(dāng)是相識、相知、相信、相依的‘四相’關(guān)系。保險與客戶之間也同樣保持不可置換的關(guān)系,才能在市場上站穩(wěn)腳跟。新華保險首先解決客戶群定位問題。中等收入群體正迅速壯大,但新華的銷售隊伍基本駐扎在村鎮(zhèn),既沒有高端客戶的儲備,也缺乏相應(yīng)的運營系統(tǒng)和產(chǎn)品支持,最終新華保險調(diào)整為大眾客戶,這與國家的城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略正好契合。
新華保險在投資端上,資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整動力十足,投資收益率提升顯著。此前受制于償付能力充足率,新華保險投資渠道相對較少,以致收益率長期低于同行。近年來隨著償付能力充足率上升和監(jiān)管要求有所降低,新華在投資資產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整上動作較大,積極布局非標和不動產(chǎn)等高收益品種,投資收益率提升較為明顯。
新華保險實現(xiàn)保險**收入726.61億元,同比增長8.7%,其中新單保費收入393.30億元,同比增長31.8%,新單保費收入的增長和**結(jié)構(gòu)的優(yōu)化推動新**價值增長43.2%,達到34.5億元。而前兩天又傳來消息,新華保險首次榮登胡潤品牌百強榜。
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