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近日，中保協(xié)公布了“2018年度中國保險業(yè)信息化建設(shè)典型案例優(yōu)選示范活動”終評結(jié)果，安心保險榮獲四項殊榮。本次評選主要從案例業(yè)務(wù)理念、業(yè)務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新、自主產(chǎn)權(quán)、前沿技術(shù)研究、項目效果、項目示范性及安全性等方面進行綜合評價，旨在展示全行業(yè)信息化建設(shè)成果的一次專項評選。此次獲獎，是安心保險自開業(yè)以來一直致力于將互聯(lián)網(wǎng)保險與科技相融合，用心做保險的絕佳體現(xiàn)，是對安心保險的認可和鼓勵，也是榮譽和鞭策。





安心保險作為全國首批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型保險公司，將AI技術(shù)深植其業(yè)務(wù)鏈條之中。比如，安心保險引進了阿里云在線機器人，阿里云在線機器人可以實現(xiàn)“猜你所想”，即根據(jù)客戶輸入的關(guān)鍵字猜測客戶想要咨詢的問題進行解答；還可以實現(xiàn)“答疑解惑”，在理賠方面，安心保險還引進了靈伴科技智能語音機器人，可以“理賠指路”，即引導(dǎo)客戶上傳理賠材料，客戶可通過點擊鏈接進入材料上傳操作頁面直接上傳理賠資料，方便快捷。智能機器人的引進和應(yīng)用，為客戶提供了7*24小時不間斷服務(wù)，讓客戶“安心”，安心保險底氣十足。





安心保險天然帶有互聯(lián)網(wǎng)基因，比如在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上接入了騰訊金融云，是國內(nèi)第一家“云上”通過監(jiān)管開業(yè)驗收的互聯(lián)網(wǎng)保險公司，打破了保險行業(yè)的傳統(tǒng)底層架構(gòu)建設(shè)模式，創(chuàng)新性基于互聯(lián)網(wǎng)云計算架構(gòu)模式構(gòu)建核心業(yè)務(wù)承載系統(tǒng)。

目前，安心保險已經(jīng)具備了多元的產(chǎn)品矩陣，多場景鏈，主打C端客戶。安心保險不僅依托科技手段實現(xiàn)了極速理賠模式，還利用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，采取主動風險防御的方式，通過黑灰名單，快速識別風險因子，系統(tǒng)自動化限制投保，運用聚合和分析功能實現(xiàn)了精準反欺詐。同時，準確、快速、無死角地實現(xiàn)了理賠各環(huán)節(jié)的風險識別、風險評估、風險預(yù)警、風險處理等風險管控措施。





安心保險此次斬獲四項殊榮證明了其在業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)科技的應(yīng)用上都得到了行業(yè)的認可，今后安心保險將繼續(xù)肩負責任與期望，不斷優(yōu)化服務(wù)供給，深挖用戶的個性化需求，用服務(wù)創(chuàng)造價值。